Palautus- ja hyvityskäytäntö

Wenzhou Ace Machinery -yrityksessä haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos jostain syystä et ole tyytyväinen tilaukseesi, tarjoamme yksinkertaisen palautus- ja hyvityskäytännön. Lue seuraavat ohjeet huolellisesti ymmärtääksesi palautus- ja hyvityskäytäntömme.

Kelpoisuus
Palautus- ja hyvitysoikeuden saamiseksi tuotteiden on täytettävä seuraavat kriteerit:

Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Palautukset on aloitettava 30 päivän kuluessa toimituspäivästä.
Tietyt tuotteet, kuten mittatilaustyönä tehdyt tai henkilökohtaisesti räätälöidyt tuotteet, eivät välttämättä ole palautettavissa. Tarkista tuotekuvaus tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme selvityksen saamiseksi.
Palautusprosessi
Palautuksen aloittamiseksi, seuraa näitä vaiheita:

Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa info@ace-chn.com pyytääksesi palautusvaltuutusnumeroa (RA) ja palautusohjeita.
Pakkaa tuote turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseensa, mukaan lukien kaikki lisävarusteet ja asiakirjat.
Merkitse RA-numero selvästi paketin ulkopuolelle.
Lähetä tuote takaisin meille jäljitettävällä toimitustavalla. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla.
Palautusprosessi
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja vahvistaneet sen kelpoisuuden, käsittelemme palautuksesi. Palautukset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, jota käytettiin ostossa. Huomioithan seuraavat asiat:

Palautukset käsitellään 5-7 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta.
Toimituskulut, jos niitä on, eivät ole palautettavissa.
Riippuen rahoituslaitoksestasi, hyvityksen näkyminen tililläsi saattaa viedä lisäaikaa.
Vaurioituneet tai vialliset tuotteet
Jos saat vaurioituneen tai viallisen tuotteen, ota heti yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua. Teemme kanssasi töitä ongelman ratkaisemiseksi nopeasti, joko tarjoamalla korvaavan tuotteen tai myöntämällä hyvityksen.

Vaihto-oikeus
Emme tällä hetkellä tarjoa vaihtoja. Jos haluat vaihtaa tuotteen eri kokoon, väriin tai tyyliin, aloita palautus alkuperäiselle tuotteelle ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

Yhteystiedot
Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita palautus- ja hyvityskäytännöstämme, ota yhteyttä osoitteeseen info@ace-chn.com. Asiakaspalvelutiimimme on täällä auttamassa sinua ja varmistamassa vaivattoman palautus- ja hyvitysprosessin.

Kiitos, että valitsit Wenzhou Ace Machineryn. Arvostamme liiketoimintaasi ja pyrimme tarjoamaan sinulle parhaan mahdollisen ostokokemuksen!