İade ve Geri Ödeme Politikası

Wenzhou Ace Machinery'de, satın alımınızdan tamamen memnun olmanızı istiyoruz. Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun değilseniz, basit bir iade ve geri ödeme politikası sunuyoruz. İade ve geri ödemelerle ilgili prosedürlerimizi anlamak için lütfen aşağıdaki yönergeleri dikkatlice okuyun.

Uygunluk
İade ve geri ödeme için uygun olmak üzere, ürünlerin aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekmektedir:

Ürün, orijinal durumda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İadeler, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde başlatılmalıdır.
Özel yapım veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi belirli ürünler iade için uygun olmayabilir. Lütfen ürün açıklamasını kontrol edin veya netlik için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.
İade Süreci
İade başlatmak için lütfen bu adımları izleyin:

İade yetkilendirme (RA) numarası ve iade talimatları istemek için müşteri hizmetleri ekibimizle info@ace-chn.com adresinden iletişime geçin.
Ürünü, tüm aksesuarlar ve belgeler dahil olmak üzere orijinal ambalajında güvenli bir şekilde paketleyin.
Paketin dışına RA numarasını net bir şekilde yazın.
Ürünü, takip edilebilir bir gönderim yöntemi kullanarak bize geri gönderin. İade kargo masrafları müşterinin sorumluluğundadır.
İade Süreci
İade edilen ürününüzü aldığımızda ve uygunluğunu doğruladığımızda, iade işleminizi gerçekleştireceğiz. İadeler, satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır. Lütfen aşağıdakileri dikkate alın:

İadeler, iade edilen ürünü aldıktan sonra 5-7 iş günü içinde işlenecektir.
Kargo ücretleri, varsa, iade edilemez.
Finansal kurumunuza bağlı olarak, geri ödemenin hesabınızda görünmesi ek süre alabilir.
Hasarlı veya Kusurlu Ürünler
Eğer hasarlı veya kusurlu bir ürün alırsanız, lütfen hemen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Sorunu hızlı bir şekilde çözmek için sizinle birlikte çalışacağız, ya bir yedek sağlayarak ya da geri ödeme yaparak.

Değişim Politikası
Şu anda değişim sunmamaktayız. Eğer bir ürünü farklı bir beden, renk veya stil ile değiştirmek istiyorsanız, lütfen orijinal ürün için bir iade başlatın ve istediğiniz ürün için yeni bir sipariş verin.

İletişim Bilgileri
İade ve Geri Ödeme Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen info@ace-chn.com adresinden bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz, size yardımcı olmak ve sorunsuz bir iade ve geri ödeme süreci sağlamak için buradadır.

Wenzhou Ace Machinery'yi seçtiğiniz için teşekkür ederiz. İşinizi takdir ediyoruz ve size mümkün olan en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çaba gösteriyoruz!