Vo Wenzhou Ace Machinery sa snažíme poskytnúť vám bezproblémový a uspokojivý zážitok z dopravy. Táto prepravná politika stanovuje naše postupy a usmernenia týkajúce sa prepravy, doručenia a súvisiacich záležitostí. Pred nákupom si prosím túto politiku dôkladne prečítajte.

Spracovanie objednávky
Po zadaní objednávky u nás prosím počkajte na spracovanie. Objednávky sú zvyčajne spracované do 1-3 pracovných dní, s výnimkou víkendov a sviatkov. Po spracovaní vašej objednávky obdržíte potvrdzovací e-mail s podrobnosťami o objednávke a sledovacím číslom.

Spôsoby dopravy a sadzby
Ponúkame rôzne spôsoby dopravy, aby sme vyhoveli vašim potrebám. Dostupné možnosti dopravy a sadzby budú zobrazené počas procesu platby. Prepravné sadzby sa môžu líšiť v závislosti od faktorov, ako je cieľová destinácia, hmotnosť a rýchlosť doručenia.

Lehota doručenia
Lehota doručenia závisí od zvoleného spôsobu dopravy a vašej polohy. Odhadované časy doručenia budú poskytnuté pri platbe na základe vybranej možnosti dopravy. Upozorňujeme, že časy doručenia sú odhady a môžu sa líšiť v dôsledku nepredvídaných okolností, ako sú oneskorenia spôsobené počasím alebo problémy s dopravcom.

Medzinárodná doprava
Ponúkame medzinárodnú dopravu do vybraných destinácií. Medzinárodné objednávky môžu podliehať colným kontrolám a dovozným clám alebo daniam uvaleným cieľovou krajinou. Tieto poplatky sú zodpovednosťou príjemcu a nie sú zahrnuté v celkovej cene objednávky ani v nákladoch na dopravu. Pred zadaním medzinárodnej objednávky si prosím overte u miestneho colného úradu informácie o možných poplatkoch.

Sledovanie objednávky
Po odoslaní vašej objednávky obdržíte sledovacie číslo e-mailom. Toto sledovacie číslo môžete použiť na sledovanie stavu vašej zásielky a jej priebehu až do doručenia. Ak narazíte na akékoľvek problémy so sledovaním objednávky, kontaktujte prosím náš tím zákazníckej podpory pre pomoc.

Obmedzenia prepravy
Niektoré položky môžu podliehať obmedzeniam prepravy z dôvodu veľkosti, hmotnosti alebo regulačných požiadaviek. Ak sa na vašu objednávku vzťahujú nejaké obmedzenia, budú vám oznámené počas procesu platby. Pred dokončením nákupu si prosím overte a dodržiavajte všetky platné obmedzenia prepravy.

Adresa doručenia
Je vašou zodpovednosťou poskytnúť presné a úplné informácie o doručení v čase platby. Prosím, dôkladne skontrolujte adresu doručenia, aby bola správna a aktuálna. Nie sme zodpovední za žiadne oneskorenia alebo problémy s doručením spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými informáciami o doručení poskytnutými zákazníkom.

Aktualizácie stavu objednávky
Budeme vás informovať o všetkých významných aktualizáciách týkajúcich sa vašej objednávky, vrátane potvrdenia odoslania a oznámení o doručení. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy ohľadom stavu vašej objednávky, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory pre pomoc.

Vrátenie a výmeny
Informácie o vrátení a výmenách týkajúcich sa odoslaných objednávok nájdete v našej Politike vrátenia tovaru.

Kontaktné informácie
Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete ďalšiu pomoc týkajúcu sa našej prepravnej politiky, kontaktujte nás na info@ace-chn.com. Náš tím zákazníckej podpory je pripravený vám pomôcť a zabezpečiť hladký priebeh dopravy.

Ďakujeme, že ste si vybrali Wenzhou Ace Machinery. Vážíme si vášho podnikania a snažíme sa vám poskytnúť najlepší prepravný servis!

Doručovacia politika