Chính sách vận chuyển

Tại Wenzhou Ace Machinery, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm vận chuyển suôn sẻ và hài lòng. Chính sách Vận chuyển này mô tả các quy trình và hướng dẫn của chúng tôi liên quan đến vận chuyển, giao hàng và các vấn đề liên quan. Vui lòng xem xét kỹ chính sách này trước khi thực hiện giao dịch mua hàng.

Xử lý đơn hàng
Khi đặt hàng với chúng tôi, vui lòng cho phép thời gian xử lý đơn hàng. Đơn hàng thường được xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc, không bao gồm cuối tuần và ngày lễ. Sau khi đơn hàng của bạn được xử lý, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm theo chi tiết đơn hàng và thông tin theo dõi.

Phương thức vận chuyển và cước phí
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức vận chuyển để đáp ứng nhu cầu của quý khách. Các phương thức vận chuyển và mức phí vận chuyển có sẵn sẽ được hiển thị trong quá trình thanh toán. Mức phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào các yếu tố như địa điểm giao hàng, trọng lượng và tốc độ giao hàng.

Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào phương thức vận chuyển bạn chọn và vị trí của bạn. Thời gian giao hàng dự kiến sẽ được cung cấp tại bước thanh toán dựa trên phương thức vận chuyển bạn đã chọn. Lưu ý rằng thời gian giao hàng chỉ là ước tính và có thể thay đổi do các yếu tố bất khả kháng như trễ do thời tiết hoặc vấn đề từ phía đơn vị vận chuyển.

Vận chuyển quốc tế
Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế đến một số điểm đến nhất định. Các đơn hàng quốc tế có thể phải tuân thủ các thủ tục thông quan và chịu các khoản thuế nhập khẩu hoặc phí do quốc gia đích áp đặt. Các khoản phí này là trách nhiệm của người nhận và không được bao gồm trong tổng giá trị đơn hàng hoặc chi phí vận chuyển. Vui lòng liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để tìm hiểu thông tin về các khoản phí có thể phát sinh trước khi đặt đơn hàng quốc tế.

Theo dõi đơn hàng
Sau khi đơn hàng của bạn đã được giao, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email. Bạn có thể sử dụng mã theo dõi này để theo dõi trạng thái của đơn hàng và theo dõi tiến trình vận chuyển cho đến khi nó đến đích. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi theo dõi đơn hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Hạn chế vận chuyển
Một số mặt hàng có thể bị hạn chế vận chuyển do kích thước, trọng lượng hoặc các yêu cầu quy định. Nếu có bất kỳ hạn chế nào áp dụng cho đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong quá trình thanh toán. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã xem xét và tuân thủ các hạn chế vận chuyển áp dụng trước khi hoàn tất đơn hàng.

Địa chỉ giao hàng
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin vận chuyển chính xác và đầy đủ tại thời điểm thanh toán. Vui lòng kiểm tra kỹ địa chỉ vận chuyển để đảm bảo rằng nó chính xác và cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc vấn đề giao hàng nào do thông tin vận chuyển không chính xác hoặc không đầy đủ do khách hàng cung cấp.

Cập nhật trạng thái đơn hàng
Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách về bất kỳ cập nhật quan trọng nào liên quan đến đơn hàng của quý khách, bao gồm xác nhận vận chuyển và thông báo giao hàng. Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Trả hàng và Đổi hàng
Vui lòng tham khảo Chính sách Đổi Trả của chúng tôi để biết thông tin chi tiết về việc đổi trả và đổi hàng liên quan đến các đơn hàng đã được giao.

Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần hỗ trợ thêm về Chính sách Vận chuyển của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email info@ace-chn.com. Đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách và đảm bảo trải nghiệm vận chuyển suôn sẻ.

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn Wenzhou Ace Machinery. Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất cho quý khách!